Misez sur la sécurité avec les cheveux Hairdreams !
La garantie cheveux Hairdreams est une garantie étendue s’adressant aux personnes achetant les produits de soin capillaire Hairdreams, justifiant de leur utilisation et se faisant poser des cheveux Hairdreams par un coiffeur agréé.
Notre promesse
La garantie cheveux Hairdreams fournit aux personnes portant des cheveux Hairdreams l’assurance que les éventuels défauts de fabrication définis ci après seront pris en charge.
Nous sommes intimement convaincus de la qualité de tous nos produits, mais les cheveux Hairdreams sont le fruit d’un travail manuel minutieux. Bien que nos employés donnent toujours le meilleur d’eux-mêmes et fournissent un travail d’excellente qualité, l’erreur est humaine et nous ne pouvons pas toujours garantir que vous ne rencontrerez jamais de problème.
Unique en son genre, la garantie cheveux Hairdreams vous assure qu’en cas de problème imprévu, nous veillerons à le résoudre rapidement et facilement.
Cette garantie étendue est valable pendant 180 jours à compter de la conclusion du contrat avec votre coiffeur.
Conditions à remplir pour bénéficier de la garantie cheveux Hairdreams
La garantie cheveux étendue Hairdreams n’est valable que si vous achetez les produits de soin capillaire Hairdreams définis ci-dessous et justifiez de leur utilisation.
Pendant cette période de 180 jours, vous devez utiliser au moins les produits de soin Hairdreams suivants :
- 4 x 200 ml de Hairdreams Shampoo
- 4 x 200 ml de Hairdreams Regeneration et
- 4 x 100 ml d’huile capillaire Hairdreams ou de produits coiffants Hairdreams
Vous devez pouvoir présenter un justificatif d’achat ou de vente pour les cheveux Hairdreams, pour la pose des extensions capillaires de notre marque par un (coiffeur) professionnel agréé et pour les produits de soin capillaire Hairdreams.
Afin de faire valoir cette garantie étendue, vous devez pourvoir présenter les cartes de garantie correspondants.
Les coiffeurs partenaires Hairdreams ont pour instruction de proposer à leurs clients un rendez-vous de contrôle une semaine après la pose des cheveux Hairdreams.
En tant que client(e) du coiffeur, vous êtes tenu(e) d’honorer ce rendez-vous de contrôle.
Que couvre la garantie ?
La garantie cheveux Hairdreams couvre les défauts de fabrication et/ou de produit :
cheveux secs, nœuds, cheveux cassants, chute massive des cheveux, problèmes avec les points de fixation, perte de couleur*, défaut de matériau ou de traitement.
*Une décoloration (un éclaircissement) des cheveux n’est considérée comme un défaut de fabrication et/ou de produit que si elle se produit dans les 7 premiers jours après l’achat ; il est interdit d’utiliser d’autres produits, et la décoloration ne doit pas être causée par l’utilisateur. Une modification de la structure des cheveux dans le cas de cheveux ondulés / permanentes / boucles naturelles n’est couverte que dans les 7 premiers jours suivant l’achat des cheveux Hairdreams.
Conditions pour bénéficier de votre garantie cheveux :
- Les cheveux Hairdreams doivent être posés par un salon partenaire Hairdreams formé et agréé selon la méthode de fixation adéquate.
- Votre salon partenaire Hairdreams doit vous proposer un rendez-vous de contrôle une semaine après la pose.
- En tant que client(e), vous devez honorer ce rendez-vous de contrôle ainsi que les rendez-vous d’entretien recommandés, et votre salon partenaire Hairdreams doit appliquer les techniques adéquates.
- Les cheveux doivent être entretenus conformément à nos consignes d’entretien (à domicile).
- Vous devez pouvoir présenter le cartes de garantie Hairdreams et/ou les étiquettes des produits qui vous sont fournies par votre salon partenaire lors de la pose.
- Vous devez acheter et utiliser la quantité minimale de produits capillaires Hairdreams indiquée ci-dessus.
Faire valoir son droit de garantie
Pour pouvoir faire valoir votre droit à la garantie cheveux de Hairdreams, vous devez adopter la démarche suivante :
1). Contactez-nous dans un délai de 180 jours à compter de l’achat de l’extension capillaire de Hairdreams en envoyant un e-mail à help@hairdreams.com afin de signaler le défaut ou remplissez entièrement notre formulaire de contact sur www.help.hairdreams.com.
2). Notre service d’assistance essaiera de vous contacter par téléphone et/ou par WhatsApp et/ou par e-mail et prendra contact avec le coiffeur partenaire qui a préparé les cheveux Hairdreams.
3). Vous recevrez également par e-mail un formulaire de déclaration que vous devez remplir intégralement, en joignant toutes les photos demandées, et nous le renvoyer dans un délai de 5 jours.
4). Dans tous les cas, afin de faire valoir votre droit à la garantie cheveux de Hairdreams, vous devez vous rendre chez le coiffeur qui a posé vos cheveux et lui expliquer en détail la situation ainsi que le problème rencontré. Notre service d’assurance tentera ensuite de trouver une solution simple et rapide à votre problème avec vous et le coiffeur en charge.
5). Si votre salon partenaire Hairdreams constate qu’il s’agit d’un défaut de fabrication ou de produit, vous pouvez faire retirer tous les cheveux Hairdreams par le coiffeur partenaire et nous les renvoyer dans un délai de 14 jours à compter de la première demande.
6). Notre laboratoire examinera les cheveux que vous avez envoyés et réalisera tous les tests nécessaires afin de déterminer s’il y a un défaut de fabrication et/ou de produit.
7). Nous vous contacterons ensuite par e-mail pour vous informer en détail et, le cas échéant, vous proposer une solution potentielle.
Et ensuite ?
S’il s’avère que les cheveux présentent un défaut de fabrication et/ou de produit, nous proposons à notre discrétion la réparation ou le remplacement des produits défectueux ou le remboursement (partiel) du prix d’achat.
Les frais de port sont remboursés.
Nous déclinons toute responsabilité quant aux coûts encourus en lien avec le diagnostic, le retrait ou la nouvelle pose des cheveux, et ils ne sont pas couverts par les garanties cheveux de Hairdreams.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par votre garantie cheveux Hairdreams ?
- Défauts découlant d’une pose des cheveux non conforme
- Usure naturelle causée par une utilisation normale des cheveux Hairdreams
- Dégradation découlant d’un entretien inadéquat ou d’une utilisation non prévue des cheveux
- Dégradations causées par une modification, des tentatives de réparation ou d’autres transformations du produit (y compris une coloration blonde, des permanentes, un lissage, une coloration, un balayage et l’utilisation d’autres produits contenant des colorants)
- Dégradations causées par une chaleur excessive ; décolorations causées par le chlore, une eau dure ou des produits ou d’autres substances provoquant des décolorations
- Éclaircissement de la couleur sous l’effet du rayonnement solaire ou d’autres facteurs ; mauvaise application lors de l’entretien à domicile
- Dégradations causées par le non-respect des consignes d’entretien (à domicile)
- Non-respect de nos instructions de fabricant
#hairdreams
hairdreamsofficial
MicroLines Reattachment 👉🏻 Here’s what it looks like! ✨
Our MicroLines are permanently attached and are adjusted every few weeks, re-secured at the roots. @hairbyjacdouglas from @hairdreams_aus shows how it’s done.
Want to know more? Just send us a message or visit one of our many Hairdreams partner salons worldwide! 🌍 You can find a salon near you in the salon finder (link in bio).
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Sep 6
hairdreamsofficial
Gorgeous hair for a gorgeous woman! ✨
Congratulations to the newly crowned @missuniversenetherlands @faith_landman, rocking her stunning Hairdreams mane!
For luxurious extensions and volume made from the finest quality real hair, visit one of our exclusive partner salons around the world. 🌍 Find a salon near you through the link in our bio!
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Sep 4
hairdreamsofficial
How beautiful our dear @paigecantone looks! 🤩
This hair extension was created with 150 bonding extensions in a length of 50 cm by our partner salon @hairbyjacdouglas from Australia. ✨
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Août 30
hairdreamsofficial
Natural-looking hair thickening done with the Laserbeamer NANO by our partner salon @foryou.bourgoin. 🇫🇷
Are you a hairdresser and want to work with the Hairdreams products? Contact us via DM – we are looking forward to get in contact with you. 🤩
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Août 28
hairdreamsofficial
We LOVE hair extensions with Root Shadow Extensions! 💓
Especially now in summer, when the ends of your hair have become very light-coloured due to the sun, our Root Shadows are perfect for natural-looking hair extensions:
➤ The natural, gentle colour gradient of the real human hair strands means they blend beautifully with your own hair.
➤ 8 colour combinations without harsh contrasts and hair lengths up to 65 cm are available immediately.
➤ Any favourite colour combination and hair length can be made for you on request.
➤ Your own hair does not need to be coloured.
How do you like the 50 cm long mega mane created by @hairdreamsbymichelle? 😍
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Août 26
hairdreamsofficial
The Barbie trend is here to stay! 🎀
Luckily, there are our bonding extensions to quickly achieve a long dream mane. 🤩
You want that too? Just book a non-binding consultation appointment in one of our partner salons. A salon near you can be easily find via our salon finder (link in the bio).
📸 @hairdreamsusa
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Août 23
hairdreamsofficial
Enjoying the last beach days before autumn arrives! 🍂🌊
📸 The Hairdreams beauty @roos_pruijsen / @hairdreamsnl
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Août 22
hairdreamsofficial
🤔
One reason Hairdreams extensions are so invisible is because of the seamless color transitions. 🌟 Our partner salons offer a wide range of balayage-style hair colors, which is why the extensions and thickening treatments look as natural as this one.
You can find a Hairdreams salon near you using our salon finder (link in the bio)!
📸 Big thanks to @aziza_lingemann for the amazing work! 💪
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Août 20
hairdreamsofficial
What an incredible makeover from the USA by @kkuyut_stylist at @parcloursaloninc! 🇺🇸 ✨
ℹ️ 75 Bonding-Extensions made from the finest real human hair
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Août 17
hairdreamsofficial
➤ Made from healthy, untreated real human hair – never dyed or bleached 💯
➤ Crafted in our own factory, with the highest quality standards 🏆
➤ Available in a wide range of colors and hair textures
Find a Hairdreams partner salon near you using our Salonfinder (link in bio)! 🌍 Our salons are located worldwide and are specially trained in hair extensions and thickening.
📸 @hairdreamsusa
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Août 16
hairdreamsofficial
With just 1️⃣ button, in only 3️⃣5️⃣ seconds, you could attach 5️⃣ real hair strands at once. 😍
Back then, our Laserbeamer NANO was known as the Laserbeamer XP and was significantly larger. 🤓
📸 Thanks to @mariloruspeluqueria for this wonderful transformation
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Août 13
hairdreamsofficial
So much for "You can`t style curly hair..." 😏
📸 Thanks to @hairdreamsnl and @yentl_ft 🙏
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Août 10
hairdreamsofficial
🗣️ @hairbyjacdouglas from Australia takes us behind her chair to talk about hair loss!
„Some of my clients have spent thousands of dollars on hair loss medications, vitamins, tonics and hair products. 💊 However what happens when none of these things work?
There is a solution to cover those thinning areas and that is by wearing a topper. ✨ What is so special about Microlines is that this is a system you never have to remove. You wear it permanently. It requires monthly maintenance appointments and you can wear any hairstyle or hair colour you wish.
To be able to offer this as a service for me, is just pure magic!“ 🪄
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Août 8
hairdreamsofficial
Curls that stay — even after swimming or showering? 😯 With our #iNSPOS, it`s possible! 🥰
How? Our hair has a special seal that locks in the style, ensuring your curls hold their shape for an ultra-long time, even after getting wet. 💪
You can find Hairdreams #iNSPOS at our numerous partner salons! 🔎 Just use our Salon Finder to locate one near you.
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Août 5
hairdreamsofficial
There are really amazing tape-in extensions out there! ✨ For example our Qukkies Secrets:
➤ „Quikkies“: Super quick to apply. ⏱️
➤ „Secrets“: So invisible, they’ll remain your little secret. 😉
100% finest human hair, available in all shades! 🌈
Find them in our exclusive partner salons worldwide. 🌍 Discover a salon near you using our Salonfinder (link in bio).
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Août 3
hairdreamsofficial
FAQ - What should I know before a Hairdreams hair extension? ℹ️
📏 𝗛𝗼𝘄 𝗹𝗼𝗻𝗴 𝗺𝘂𝘀𝘁 𝗺𝘆 𝗵𝗮𝗶𝗿 𝗯𝗲 𝗳𝗼𝗿 𝗮 𝗵𝗮𝗶𝗿 𝗲𝘅𝘁𝗲𝗻𝘀𝗶𝗼𝗻?
A length of at least 10 to 15 cm is ideal. But don´t worry. We have a suitable solution for every hair problem and can always realise your dream of beautiful long hair – no matter the length, thickness or properties of your own hair.
📆 𝗛𝗼𝘄 𝗹𝗼𝗻𝗴 𝗱𝗼𝗲𝘀 𝗮 𝗛𝗮𝗶𝗿𝗱𝗿𝗲𝗮𝗺𝘀 𝗵𝗮𝗶𝗿 𝗲𝘅𝘁𝗲𝗻𝘀𝗶𝗼𝗻 𝗹𝗮𝘀𝘁?
Hold on tight: up to one and a half years! It depends whether you choose bonding or tape extensions, what hair quality you choose and how well you take care of your hair.
🪙 𝗛𝗼𝘄 𝗺𝘂𝗰𝗵 𝗱𝗼𝗲𝘀 𝗮 𝗛𝗮𝗶𝗿𝗱𝗿𝗲𝗮𝗺𝘀 𝗵𝗮𝗶𝗿 𝗲𝘅𝘁𝗲𝗻𝘀𝗶𝗼𝗻 𝗰𝗼𝘀𝘁?
Hairdreams has no standard or 0815 solution. For this reason, we cannot state a firm price. The costs depend, for example, on the hair quality, hair length and method you choose and on the service you enjoy in your Hairdreams salon. It is best to visit one of our partner salons near you and to receive non-binding advice.
You can find a Hairdreams salon near you using our Salonfinder (link in bio). 🖱️😊
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Août 1
hairdreamsofficial
Soaking up summer vibes with the gorgeous @shanicemessina and her flawless Hairdreams hair! 💛🌺
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Juil 31
hairdreamsofficial
Hair thickening with our tape extensions from the Czech Republic ❤️
Do you have any questions about our extensions? What have you always wanted to know? 🤔 Let us know in the comments. 🥰
📸 @hairdreamscz
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Juil 26
hairdreamsofficial
Did you know? Your Hairdreams mane needs a special hair care treatment. 💡
👉 Just use our specially formulated care products for real human hair extensions like the beautiful @mijntje_koopman and enjoy your healthy and shiny hair! 💖
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Juil 24
hairdreamsofficial
Our real human hair wefts, the „DreamWefts“, are available in the hair colour of your choice! 👩🦰 We are also happy to create the most unusual hair colours for you in our own manufactory. 😊
Would you also like a hair extension or hair thickening with wefts? Then make an appointment at one of our partner salons. You can find a Hairdreams salon near you in the salon finder (link in the bio). 📲
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Juil 22