L'assicurazione capelli Hairdreams

Con i capelli Hairdreams hai la massima sicurezza!

L’assicurazione capelli Hairdreams offre una garanzia estesa sul prodotto per coloro che acquistano e utilizzano in modo dimostrabile i prodotti per la cura dei capelli Hairdreams insieme al rispettivo allungamento di capelli Hairdreams e fanno applicare i capelli da un parrucchiere autorizzato Hairdreams.

persönliche Beratung und Garantieversprechen der Extensions

La nostra promessa di garanzia

Chi porta capelli Hairdreams, ha la certezza di sapere che qualsiasi difetto di produzione qui definito è coperto dall’assicurazione capelli Hairdreams.

Realizziamo i nostri prodotti sempre con la massima cura, ma i capelli Hairdreams sono scrupolosamente lavorati a mano e dove c’è l’intervento umano, gli errori possono accadere e, anche se il nostro staff fa sempre del suo meglio e svolge un lavoro di altissima qualità, non possiamo garantire che non avrai MAI un problema.

Attraverso l’esclusiva assicurazione capelli di Hairdreams, ti garantiamo che in caso di un problema imprevisto, faremo in modo di risolverlo per te in modo rapido e semplice.

Questa garanzia estesa del prodotto è valida per 180 giorni dalla data del contratto con il tuo parrucchiere.

Hairdreams-Pflegepass mit Garantiekärtchen

Prerequisiti dell'assicurazione capelli Hairdreams

L’assicurazione capelli Hairdreams fornisce una garanzia estesa sul prodotto solo se i prodotti per la cura dei capelli Hairdreams definiti più in dettaglio qui di seguito sono stati acquistati e utilizzati in modo documentabile sui capelli Hairdreams.

Questo deve includere almeno i seguenti prodotti di cura Hairdreams nel periodo di 180 giorni:

4 x 200 ml Hairdreams Shampoo
4 x 200 ml Hairdreams Regeneration e
4 x 100 ml Olio per capelli o prodotti Finish Hairdreams

Devi essere in grado di fornire la prova dell’acquisto o della vendita dei capelli Hairdreams, dell’applicazione dei capelli da parte di uno specialista (parrucchiere) per gli allungamenti di capelli Hairdreams e dei prodotti per la cura dei capelli Hairdreams.

Per poter richiedere l’estensione della garanzia sul prodotto, è necessario presentare i rispettivi cartellini di garanzia dei capelli Hairdreams.

I parrucchieri partner di Hairdreams sono incaricati di offrire ai loro clienti un appuntamento per un servizio di controllo una settimana dopo l’applicazione dei capelli Hairdreams.
Come cliente, sei tenuto a rispettare questo questo appuntamento di controllo.

Quali eventi sono coperti dall'assicurazione?

L’assicurazione capelli Hairdreams copre i seguenti difetti di fabbricazione e/o di prodotto dei capelli:

capelli secchi o infeltriti, rottura dei capelli, perdita massiccia di capelli, perdita di colore*, difetti di materiale o di lavorazione.

*Lo sbiadimento/(schiarimento) del colore dei capelli sarà considerato un difetto di fabbricazione e/o un difetto solo se si verifica entro i primi 7 giorni dall’acquisto; non possono essere stati utilizzati altri prodotti e lo sbiadimento del colore non deve essere stato causato dal cliente. Un cambiamento nella struttura dei capelli nel caso di capelli ondulati / permanenti / ondulazione naturale, può essere riconosciuto come caso di assicurazione solo nei primi 7 giorni dall’acquisto dei capelli Hairdreams.

tre capelli Hairdreams 7-Star nel colore biondo e marrone

Cura dei capelli lunghi con la spazzola Hairdreams

Tre shampoo Hairdreams con effetti diversi

Il parrucchiere taglia i capelli a un uomo in un salone partner di Hairdreams

i capelli Hairdreams 7-Star-Hair in diversi colori come il biondo, il marrone, il rosso e il nero.

Lavaggio dei capelli con prodotti per la cura dei capelli di Hairdreams

Condizioni per l'assicurazione capelli:

I capelli Hairdreams devono essere applicati da un salone partner Hairdreams formato e autorizzato, utilizzando il corretto metodo di fissaggio.
Il tuo salone partner Hairdreams deve offrirti un appuntamento per un servizio di controllo una settimana dopo l’applicazione dei capelli Hairdreams.
In qualità di cliente, devi presentarti a questo appuntamento di controllo così come agli appuntamenti di servizio e cura raccomandati e il tuo salone partner Hairdreams applicherà le tecniche adatte.
La cura dei capelli deve essere effettuata secondo le nostre istruzioni per la cura a casa o le istruzioni del produttore.
Devi essere in grado di mostrare i cartellini di garanzia Hairdreams e/o le etichette dei prodotti che ricevi al momento dell’acquisto dei capelli Hairdreams presso il tuo salone partner.
Devi aver acquistato e utilizzato la quantità minima di prodotti per la cura dei capelli Hairdreams menzionati sopra.

Procedura in caso di reclamo

Se non sei soddisfatto della qualità dei tuoi capelli Hairdreams e desideri fare un reclamo, procedi come riportato qui sotto:

Recati di persona presso il tuo salone partner e spiega le tue motivazioni.
Gli esperti in loco potranno esaminare da vicino i tuoi capelli e valutarne le condizioni.
Se il salone partner ritiene che i capelli non siano conformi alla qualità Hairdreams, avvierà un reclamo.
In caso di reclamo, il salone partner compilerà con te un modulo e ce lo invierà insieme a 1-2 ciocche di prova e al certificato di garanzia.
Una volta ricevuto il reclamo, verrà controllata e analizzata la qualità dei campioni inviati.
Al termine dell’analisi, il tuo salone partner sarà informato del risultato.
Nel caso in cui capelli non rispecchiassero lo standard di qualitá Hairdreams, riceverai una sostituzione del rispettivo prodotto. Qualora non venissero riscontrati difetti di qualitá, saremo comunque lieti di trovare una soluzione insieme a te e al tuo salone partner.

persönliche Beratung für Haarverlängerung bei einem Partnersalon von Hairdreams

E poi?

Se si scopre che il capello ha un difetto di fabbricazione e/o un altro problema, offriremo, a nostra discrezione, la riparazione o la sostituzione dei prodotti difettosi o un rimborso (parziale) del prezzo di acquisto.
Le spese di spedizione saranno rimborsate.

Non siamo responsabili dei costi sostenuti per la diagnosi, rimozione o riapplicazione dei capelli e questi non sono coperti dall’assicurazione capelli Hairdreams.

Che cosa non copre l'assicurazione Hairdreams?

Errori causati da un’applicazione impropria dei capelli
L’usura naturale causata dal normale utilizzo dei capelli Hairdreams
Danni causati da una cura impropria o da un uso improprio dei capelli
Danni causati da alterazioni, tentativi di riparazione o altre modifiche al prodotto (inclusi decolorazione, permanente, stiratura, colorazione, tintura e uso di altri prodotti contenenti coloranti)
Danni causati da calore eccessivo; scolorimento causato da cloro, acqua dura, prodotti o altri agenti che causano scolorimento
Sbiadimento del colore causato dalla luce del sole o da altre condizioni; errori di applicazione durante la cura a casa
Danni causati dall’inosservanza delle istruzioni per la cura a casa
Mancata osservanza delle istruzioni del nostro produttore