Gegevensbescherming

Privacyverklaring

De bescherming van uw persoonsgegevens is voor ons van bijzonder belang. Daarom verwerken wij uw gegevens uitsluitend op basis van de wettelijke bepalingen (AVG, TKG 2003). In deze informatie over gegevensbescherming informeren wij u over de belangrijkste aspecten van de gegevensverwerking in het kader van onze website.

Contact met ons

Als u contact met ons opneemt via het formulier op de website of per e-mail, worden de door u verstrekte gegevens gedurende zes maanden door ons bewaard met het oog op de verwerking van de aanvraag en in geval van vervolgvragen. Wij zullen deze gegevens niet doorgeven zonder uw toestemming.

Cookies

Onze website maakt gebruik van zogenaamde cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die met behulp van de browser op uw eindapparaat worden opgeslagen. Ze veroorzaken geen schade.

Wij gebruiken cookies om onze website gebruiksvriendelijker te maken. Sommige cookies blijven op uw eindapparaat opgeslagen totdat u ze verwijdert. Ze stellen ons in staat uw browser te herkennen bij uw volgende bezoek.

Indien u dit niet wenst, kunt u uw browser zo instellen dat hij u informeert over het plaatsen van cookies en u dit alleen in individuele gevallen toestaat.

Als u cookies uitschakelt, kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn.

Google Maps

Wij gebruiken de landkaarten van de dienst “Google Maps” van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS.
Privacyverklaring: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Google Fonts

Wij gebruiken fonts (“Google Fonts”) van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS.
Privacyverklaring: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Google ReCaptcha

Wij maken gebruik van de functie “ReCaptcha” om bijv. invoer van gegevens door bots in online formulieren te voorkomen. Deze wordt door Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS aangeboden.
Privacyverklaring: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Web-Analyse

Onze website maakt gebruik van functies van de webanalysedienst Google Analytics. De provider is Google Inc. met hoofdkantoor te 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS. Daartoe worden cookies gebruikt, die een analyse van het gebruik van de website door de gebruikers mogelijk maken. De aldus verkregen informatie wordt overgebracht naar een server van Google in de VS en aldaar opgeslagen. U kunt dit voorkomen door uw browser zo in te stellen dat er geen cookies worden opgeslagen.

Wij hebben met de provider een overeenkomst gesloten voor de verwerking van de gegevens in opdracht.

Onze zorg in termen van de AVG (legitiem belang) is de verbetering van ons aanbod en onze website. Aangezien de privacy van onze gebruikers voor ons belangrijk is, worden de gebruikersgegevens gepseudonimiseerd.

Uw IP-adres wordt geregistreerd, maar onmiddellijk gepseudonimiseerd (bijv. door de laatste 8 bits te verwijderen). Dit betekent dat slechts een ruwe lokalisatie mogelijk is.

De gegevensverwerking vindt plaats op basis van de wettelijke bepalingen van § 96 lid 3 TKG alsmede Art 6 lid 1 punt a (toestemming) en/of f (gerechtvaardigd belang) van de AVG.

Bovendien is Google gecertificeerd in het kader van de Privacy Shield-overeenkomst en biedt het dus de garantie dat het voldoet aan de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

De gebruikersgegevens worden 14 maanden lang bewaard.

Gedetailleerde informatie over het gebruik van gegevens door Google, uw instelmogelijkheden en bezwaar kunt u vinden op de volgende websites van Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners (“Gegevensgebruik door Google wanneer u websites of apps van onze partners gebruikt”), http://www.google.com/policies/technologies/ads (“Gegevensgebruik voor advertentiedoeleinden”), http://www.google.de/settings/ads “Informatie beheren die Google gebruikt om advertenties aan u weer te geven”).

Mouse-Tracking

Onze zorg in termen van de AVG (legitiem belang) is de verbetering van ons aanbod en onze aanwezigheid op het web. Daarom gebruiken wij Hotjar om de behoeften van onze gebruikers beter te begrijpen en het aanbod op deze website te optimaliseren. Met behulp van de technologie van Hotjar krijgen wij een beter inzicht in de ervaringen van onze gebruikers (bijv. hoeveel tijd gebruikers doorbrengen op welke pagina’s, op welke links zij klikken, wat zij leuk en niet leuk vinden, enz. Hotjar gebruikt cookies (zie hierboven) en andere technologieën om informatie te verzamelen over het gedrag van onze gebruikers en hun apparaten (in het bijzonder het IP-adres van het apparaat (alleen anoniem verzameld en opgeslagen), schermgrootte, apparaattype (unieke apparaatidentificatoren), informatie over de gebruikte browser, locatie (alleen land), voorkeurstaal voor het bekijken van onze website). Hotjar slaat deze informatie op in een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel. De informatie wordt noch door Hotjar noch door ons gebruikt om individuele gebruikers te identificeren, noch wordt ze samengevoegd met andere gegevens over individuele gebruikers. Voor meer informatie, zie het privacybeleid van Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.

U kunt bezwaar maken tegen de opslag van een gebruikersprofiel en informatie over uw bezoek aan onze website door Hotjar, alsmede tegen de instelling van Hotjar tracking cookies op andere websites door op deze opt-out link te klikken: Opt-Out Link.

Gegevensopslag via onze online shop

Met het oog op de contractuele verwerking worden de volgende gegevens door ons opgeslagen: aanhef, voor- en achternaam, adres, e-mailadres en optioneel ingevoerde gegevens van de gebruiker (bedrijfsnaam, adresgegevens, telefoonnummer). De door u verstrekte gegevens zijn noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen. Zonder deze gegevens kunnen wij het contract niet met u sluiten. Er worden geen gegevens doorgegeven aan derden, met uitzondering van de doorgifte van creditcardgegevens aan de verwerkende bank/betalingsdienstverlener voor het afschrijven van de koopprijs, aan het door ons ingeschakelde transportbedrijf/verzendbedrijf voor de levering van de goederen en aan onze belastingadviseur voor het nakomen van onze verplichtingen uit hoofde van de belastingwetgeving.

Na beëindiging van het aankoopproces worden de door ons opgeslagen gegevens gewist. Ingeval een contract wordt gesloten, worden alle gegevens van de contractuele relatie bewaard tot het verstrijken van de fiscale bewaartermijn (7 jaar).

De gegevens naam, adres, aangekochte goederen en datum van aankoop worden bovendien bewaard tot het verstrijken van de productaansprakelijkheid (10 jaar). De gegevensverwerking vindt plaats op basis van de wettelijke bepalingen van § 96 lid 3 TKG alsmede Art 6 lid 1 punt a (toestemming) en/of punt b (noodzakelijk voor de uitvoering van het contract) van de AVG.

Registratie en gebruikersaccount

Gebruikers van onze webwinkel kunnen desgewenst een gebruikersaccount aanmaken. Tijdens de registratie verstrekken wij de gebruikers de vereiste informatie (verplichte velden en optionele informatie). Wij gebruiken de bij de registratie ingevoerde gegevens voor het gebruik van ons aanbod. De gebruikers kunnen per e-mail op de hoogte worden gebracht van informatie die relevant is voor het aanbod of de registratie, bijvoorbeeld wijzigingen in de omvang van het aanbod of technische updates.

In het geval dat gebruikers hun gebruikersaccount beëindigen, worden hun gegevens uit deze account verwijderd; een uitzondering hierop vormen gegevens waarvan het bewaren noodzakelijk is om redenen van handels- of belastingwetgeving in overeenstemming met Art. 6 lid 1 punt c AVG. De gebruiker is verantwoordelijk voor een eventuele back-up van gegevens in geval van beëindiging vóór het einde van het contract. Wij hebben het recht om alle gebruikersgegevens die tijdens de looptijd van het contract zijn opgeslagen, onherroepelijk te wissen.

Zowel op basis van onze legitieme belangen als op basis van het belang van de gebruiker bij bescherming tegen misbruik en ander ongeoorloofd gebruik, slaan wij het IP-adres en het tijdstip van de respectieve handeling van de gebruiker op wanneer een gebruiker onze registratie- en aanmeldingsfunctie gebruikt in verband met zijn of haar gebruikersaccount. De IP-adressen worden uiterlijk na 7 dagen geanonimiseerd of gewist.

In beginsel geven wij de gegevens niet door aan derden; een uitzondering hierop vormen situaties waarin wij onze aanspraken geldend moeten maken of waarin wij moeten voldoen aan wettelijke verplichtingen op grond van art. 6 lid 1 punt c AVG.

Nieuwsbrief

U hebt de mogelijkheid om u via onze website op onze nieuwsbrief te abonneren. Om u gerichte informatie te kunnen bieden, kunnen wij ook aanvullende informatie verzamelen en verwerken die gebruikers vrijwillig verstrekken.

Om u onze nieuwsbrief te kunnen sturen, hebben wij uw e-mailadres nodig en uw verklaring dat u akkoord gaat met het ontvangen van de nieuwsbrief. Zodra u zich voor de nieuwsbrief hebt ingeschreven, sturen wij u daarom een bevestigingsmail met een link om uw inschrijving te bevestigen.

U kunt uw abonnement op de nieuwsbrief te allen tijde opzeggen. Stuur uw annulering naar het volgende e-mailadres: LD-M@hairdreams.com.

Wij zullen uw gegevens in verband met de verzending van de nieuwsbrief dan onmiddellijk wissen.

Google-Re/Marketing-Services

Onze zorg in termen van de AVG (legitiem belang) is de verbetering van ons aanbod en onze aanwezigheid op het web. Daarom maken wij gebruik van de marketing- en remarketingdiensten (kortweg “Google-marketingdiensten”) van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS, (“Google”).

Google is gecertificeerd in het kader van de Privacy Shield-overeenkomst en biedt daarmee de garantie dat het voldoet aan de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

De marketingdiensten van Google stellen ons in staat om advertenties voor en op onze website zo te richten dat gebruikers alleen die advertenties te zien krijgen die mogelijk hun interesses weerspiegelen. Om dit te doen, voert Google een code uit en gebruikt zogenoemde (re-)marketing tags, met behulp waarvan een individuele cookie wordt opgeslagen in de browser van de gebruiker. Voor meer informatie over het gebruik van cookies, zie hierboven.

De verzamelde informatie kan door Google ook worden gecombineerd met dergelijke informatie uit andere bronnen. Als de gebruiker vervolgens andere websites bezoekt, kunnen hem advertenties worden getoond die op zijn of haar interesses zijn afgestemd.

Bovendien verzamelt Google Analytics het IP-adres van de gebruiker, maar pseudonimiseert het onmiddellijk (bv. door de laatste 8 bits te verwijderen). Dit betekent dat slechts een grove lokalisatie mogelijk is, de advertenties worden niet beheerd en getoond voor een specifieke persoon, maar voor de cookiehouder, ongeacht wie deze cookiehouder is. Dit geldt uiteraard niet als een gebruiker Google uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven om de gegevens zonder deze pseudonimisering te verwerken. De door de marketingdiensten van Google verzamelde informatie over gebruikers wordt overgebracht naar Google en opgeslagen op servers van Google in de VS. Het IP-adres van de gebruiker wordt niet samengevoegd met de gegevens van de gebruiker binnen andere Google-aanbiedingen.

Wij gebruiken onder andere cookies van de Google marketingdienst “Google AdWords”; wij kunnen advertenties van derden weergeven op basis van de Google marketingdienst “AdSense” en de cookies daarvan. Meer informatie over het gebruik van gegevens voor marketingdoeleinden door Google is te vinden op https://policies.google.com/technologies/ads; het privacybeleid van Google is te vinden op https://www.google.com/policies/privacy.

Bovendien gebruiken wij de “Google Tag Manager” om de door Google aangeboden analyse- en marketingdiensten in onze website te integreren en centraal te beheren.

Online aanwezigheid in de sociale media

Wij zijn online aanwezig op sociale netwerken en platforms om te kunnen communiceren met gebruikers, belangstellenden en klanten die daar actief zijn. Bij het oproepen van deze netwerken en platforms zijn de voorwaarden en richtlijnen voor gegevensverwerking van de respectieve exploitanten van toepassing.

Tenzij anders vermeld in ons privacybeleid, verwerken wij de gegevens van gebruikers wanneer zij met ons communiceren op sociale netwerken en platforms.

Gebruik van Facebook-Social-Plugins

Onze zorg in de zin van de DSGVO (legitiem belang) is de verbetering van ons aanbod, alsmede de analyse, optimalisatie en economische exploitatie van onze website. Daarom gebruiken wij sociale plug-ins (“plug-ins”) van het sociale netwerk facebook.com, die worden beheerd door Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland (“Facebook”). De plug-ins kunnen inhoud weergeven, zoals afbeeldingen, tekstbijdragen of video’s of elementen voor interactie op de website. U kunt ze herkennen aan een van de Facebook-logo’s (“f” op een overeenkomstige achtergrond, het “duim omhoog”-teken of de termen “Vind ik leuk” of “Like”) of de markering met de toevoeging “Facebook Social Plugin”. U kunt de lijst en het uiterlijk van de Facebook social plug-ins hier bekijken: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Facebook is gecertificeerd in het kader van de Privacy Shield-overeenkomst en biedt dus de garantie dat het voldoet aan de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Meer informatie over het verzamelen van gegevens door Facebook, de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens alsmede de gebruikersrechten en instelmogelijkheden ter bescherming van de persoonlijke levenssfeer kunt u vinden in het privacybeleid van Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Twitter

Inhoud en functies van de Twitter-dienst kunnen in ons online-aanbod worden geïntegreerd. Ze worden aangeboden door Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, VS. Het kan bijvoorbeeld gaan om inhoud zoals afbeeldingen, video’s of teksten en knoppen waarmee gebruikers op de inhoud kunnen reageren. Indien de gebruikers lid zijn van Twitter, kan Twitter het oproepen van de inhoud en de functies toewijzen aan de respectieve profielen van de gebruikers. Het privacybeleid van Twitter: https://twitter.com/de/privacy.

Twitter is gecertificeerd in het kader van de Privacy Shield-overeenkomst en biedt daarmee de garantie dat de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active) wordt nageleefd.

Instagram

Inhoud en functies van de Instagram-dienst kunnen in ons online-aanbod worden geïntegreerd. Zij worden aangeboden door Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Het kan bijvoorbeeld gaan om inhoud zoals afbeeldingen, video’s of teksten en knoppen waarmee gebruikers op de inhoud kunnen reageren. Indien de gebruikers lid zijn van Instagram, kan Instagram het oproepen van de inhoud en de functies toewijzen aan de respectieve profielen van de gebruikers. Instagram privacybeleid: http://instagram.com/about/legal/privacy/.

Inhoud en functies van de Pinterest-dienst kunnen worden geïntegreerd in ons online aanbod. Ze worden aangeboden door Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, VS. Het kan bijvoorbeeld gaan om inhoud zoals afbeeldingen, video’s of teksten en knoppen waarmee gebruikers op de inhoud kunnen reageren. Als de gebruikers lid zijn van Pinterest, kan Pinterest het oproepen van de inhoud en de functies toewijzen aan de respectieve profielen van de gebruikers. Pinterest privacybeleid: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.

Xing

Inhoud en functies van de Xing-dienst kunnen in ons online-aanbod worden geïntegreerd. Zij worden aangeboden door XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Duitsland. Het kan gaan om inhoud zoals afbeeldingen, video’s of teksten en knoppen waarmee gebruikers op de inhoud kunnen reageren. Als de gebruikers lid zijn van Xing, kan Xing het oproepen van de inhoud en de functies toewijzen aan de respectieve profielen van de gebruikers. Xing privacybeleid: https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.

Inhoud en functies van de LinkedIn-dienst kunnen in ons online-aanbod worden geïntegreerd. Ze worden aangeboden door LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ierland. Het kan bijvoorbeeld gaan om inhoud zoals afbeeldingen, video’s of teksten en knoppen waarmee gebruikers op de inhoud kunnen reageren. Als de gebruikers lid zijn van LinkedIn, kan LinkedIn het oproepen van de inhoud en functies toewijzen aan de respectieve profielen van de gebruikers. LinkedIn privacybeleid: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

LinkedIn is gecertificeerd onder de Privacy Shield-overeenkomst en biedt daarmee de garantie dat het voldoet aan de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active).

Vimeo

Video’s van het platform “Vimeo” kunnen ook in onze website worden geïntegreerd. Ze worden aangeboden door Vimeo Inc, t.a.v.: Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, VS. Privacybeleid: https://vimeo.com/privacy.

Youtube

Video’s van het platform “YouTube” kunnen ook in onze website worden geïntegreerd. Zij worden aangeboden door Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS.
Privacybeleid: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Uw rechten

U hebt in principe recht op informatie, correctie, schrapping, beperking, dataportabiliteit, herroeping en bezwaar. Indien u van mening bent dat de verwerking van uw gegevens in strijd is met de wetgeving inzake gegevensbescherming of dat uw rechten inzake gegevensbescherming op enige andere wijze zijn geschonden, kunt u een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit. In Oostenrijk is dit de gegevensbeschermingsautoriteit.

U kunt ons via de volgende contactgegevens bereiken:

“Hairdreams” Haarhandels GmbH
Floraquellweg 9
8051 Graz, Oostenrijk
E-mail: LD-M@hairdreams.com